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probleme de mise en place du filtre café sur MAGIMIX EXPRESSO

bonjour ! je lance un sos car la mise en place du filtre café est aléatoire Que se passe t il ? Parfois cela est tres facile et parfois c'est une vrai galere ? Je mets bien le filtre face au symbole Merci pour votre aide - bonne journée

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  • Ne remplissez-vous pas un peu trop le filtre ? Essayez de mettre un peu moins de café, j'ai tendance moi-même à bien remplir et il suffit parfois d'une pincée en moins pour faire la différence.
  • Utilisez-vous votre machine avec du café moulu ou des dosettes papier ?
  • merci pour votre réponse mais malheureusement j'ai déjà essayé et je veille bien à ce que le filtre soit droit lorsque je le mets en place rien n'y fait !......
  • du café moulu ,je nettoie le pourtour intérieur qui est la machine avec du sopalin,